公众号常见问题解答
一、如何切换公众号
以下说明，仅限于同一注册账号绑定多个公众号使用的情况。
1、进入公众号列表
1.1、当您刚刚登录账号，进入首页时，可点击页面右上角公众号图标名称右侧的【切换】，即可进入公众号列表页面。
1.2、当您在后台任意操作页面时，可移动鼠标至右上角公众号图标——点击浮框中的【切换公众号】，即可进入公众号列表页面。
2、切换公众号
在公众号列表，点击您需要操作的公众号图框，即可切换至该公众号进行操作。
二、如何解除公众号绑定？及重新授权公众号？
2.1、如何解除公众号服务授权？
提示
声明：解除微信公众号服务授权后，将会影响您在裂变宝平台的相关业务，请慎重考虑解除授权。
2.1.1、登录微信公众平台，移动鼠标至页面右上角公众号名称处，点击【账号详情】；
2.1.2、点击【授权管理】；
2.1.3、打开该第三方平台对应的【查看平台详情】；
2.1.4、点击【取消授权】按钮；
2.1.5、您已完成解除授权操作。
2.2、如何重新授权公众号？
操作完【解除公众号服务授权】后，
2.2.1、重新登录裂变宝，进入【首页】，点击右上角【切换】
2.2.2、点击【添加公众号】
2.2.3、由公众号管理员扫码绑定。（注意：需要管理员，非运营者）
2.2.4、管理员扫码确认绑定，完成。
三、如何选择及安装模板消息功能
提示
模板消息功能仅限服务号使用，订阅号没有模板消息功能！！
微信模板消息是公司运营微信公众号很重要的一个功能么，特别是微信服务号，可以及时提醒用户，当前订单或者业务的进度；或主动给粉丝推送消息，增加互动的频率。
其优势在于不受48小时互动限制，不占用微信公众号每月4次群发限制。
3.1、接下来我们看看怎么添加模板消息
3.1.1、登陆微信服务号首页，在「广告与服务-模板消息」添加
3.1.2、点击进入模板消息，在【模板库-修改】中
选择增加【IT科技/互联网|电子商务】行业。
备注：如果您已经有现有的行业，可在【副营行业】中增加即可
添加后，保存即可。
温馨提示
- 1：需要注意的是，所在行业一个月只能修改一次，请谨慎选择。
- 2：每个公众号最多可以安装25个模板，请务必保留最少5个空缺位置，方便系统安装。
提交后即可，不需要自行安装模板，系统将会在创建活动时为您自行安装~
3.2、添加公众号模版消息
首先在公众号设置--账号详情--服务类目，选择适合您企业的服务类目
在广告与服务--模板消息--切换类目模板，点击【从类目模板库中添加】，选择你需要的模板
四、触发活动的三大方式
本平台工具主要有3种触发活动的方式，分别为：关键字触发、二维码触发 、菜单栏触发。
4.1、关键字触发
活动设置中，您需填写好本场活动的【活动关键字】。
提交活动后，粉丝可通过在公众号发送该关键字触发本场活动进行参与。
4.2、二维码触发
活动创建成功，系统将自动生成本场活动的【活动二维码】
提交活动后，粉丝扫描该活动二维码即可触发本场活动进行参与。
tips：您可以把二维码制作成海报或者放在微信推文中，引导粉丝识别二维码触发活动！
4.3、菜单栏触发
后台设置公众号菜单栏时，子菜单内容可选择【触发活动】形式，进而选定您需要在该菜单栏进行触发的活动。
确认发布后，粉丝可通过点击该菜单栏触发本场活动进行参与。
以上为本平台3大活动触发方式
活动未推广前，建议您谨慎保密活动关键字、活动二维码，以免粉丝触发活动进行参与。
五、自定义菜单如何绑定小程序
5.1：进入公众号后台，点击【小程序】中的【小程序管理】然后点击【添加】
5.2：如果已经有注册好的小程序，就点击“关联小程序”。如果没有注册好的小程序，就点击“快速注册并认证小程序”。
5.3：输入要关联的小程序AppID进行关联
需要管理员扫码进行验证
那么小程序的AppID 如何获取哪？
首选我们登录微信小程序管理后台，点击“开发”—“开发设置"，在”开发者ID"下找到AppID,也就是小程序的ID。
如果小程序已经有关联了公众号，如何解除哪？
首先登录要解除关联的微信公众号后台，进入“小程序”-“小程序管理”，选择要解除关联的小程序，点击“详情”（注意：这登录的是微信公众号后台，不是小程序后台哦~）
在弹出的提示框中点击 “解除关联”即可
六、如何编辑标签
点击登录公众号后台，找到用户管理，即可编辑标签.
